一部男女会員アカウント メッセージ一機能不具合のお知らせ

平素よりPATOLOをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

現在一部の男女会員アカウントでメッセージが閲覧できない不具合が発生しております。
ご利用中の会員様には、ご迷惑をお掛けしまして誠に申し訳ございません。
現在復旧に向けて取り組んでおります。

▼影響内容
個別のメッセージ画面がタップしても開かない、何も反応しない
—

上記の不具合が発生している場合、下記方法で対応をさせていただきますので、お手数ですが所属されているクラブまでご連絡をお願いいたします。　

①本日のデートの合流ができない場合
男性会員様のご了承を得た上で、女性にお電話番号をお伝えさせていただきます。
本日のデートのみお電話での合流をお願いいたします。

②受信したメッセージ内容を確認したい、返事を送りたい場合
所属クラブでメッセージ内容の確認が可能です。
お急ぎでご返信されたい場合は、クラブより代理でメッセージをお伝えさせていただきますので、メッセージのお相手とお送りになられたい内容をお知らせください。

ご迷惑をお掛けいたしますこと、深くお詫び申し上げます。
早期解消に向け尽力しておりますので、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

※2024/10/20(日)更新※
▼改善状況
原因特定中のため解消時期は未定です。
不具合が発生している場合はお手数ですが、マイページ最下部にあります機能改善アンケートのバグ報告にてご利用中の端末とブラウザをご入力の上、ご報告をいただけると幸いです。